Google カレンダーと Acall 間で予定を連携するためには、Acall のワーカーに Google Workspace のアカウントを設定する必要があります。

 

本ページでは、Acall のワーカーに Google Workspace のアカウントを紐づける方法について説明します。

 前提
・Acall へのワーカー追加と Google アカウントの登録が完了していること
　ワーカーの登録/編集/削除
　（Google Workspace 管理者 ヘルプ）新しいユーザーまたはメールアドレスの追加
・Acall と Google カレンダーのサービス連携が完了していること
　Google カレンダー連携を設定する

 注意
会議室の予約 / アポイントの作成を行うすべての Acall のワーカーを Google Workspace のユーザーと連携させてください。一部のワーカーを連携させていない場合、連携していないワーカーの予定は Acall と Google カレンダー間で反映されません。

 

管理者がワーカーに Google Workspace ユーザーを設定する

管理者は、組織内のすべてのワーカーに対して Google Workspace ユーザーを設定できます。

本ページでは、１ワーカーずつ設定する方法を説明します。

複数ワーカーを一括で設定する方法は、「複数のワーカーを一括登録する」をご参照ください。

 

Acall Portal のサイドメニューから [ 組織 ] > [ ワーカー ] をクリックします。

 

Google Workspace ユーザーを設定したいワーカーの編集アイコンをクリックします。

 

「Google Workspaceアカウント」に Google Workspaceアカウントを入力し、[ 更新する ] をクリックします。

 

Google カレンダーのアイコンが表示されたら、Google Workspace ユーザーの設定は完了です。

 補足
・Google カレンダーとの連携を解除したい場合は、
　「Google Workspaceアカウント」を空欄にして [ 更新する ] をクリックします。

 

連携後、Google カレンダーアイコンの下に「×」が表示されている場合は、Google アカウントとの連携にエラーが発生しています。

詳しくは「ワーカーのカレンダーアイコンの下に「×」が表示されています。なぜですか？」のページをご確認ください。

 

利用者が Google Workspace ユーザーを設定する

利用者が自分で設定する場合、マイページにて、自分の Google Workspace ユーザーを設定できます。

 

Acall Portal の右上のアイコン >  [ マイページ ] をクリックします。

 

編集（鉛筆マーク）をクリックします。

 

[ Google Workspaceアカウント ] に自身の Google Workspaceアカウントを入力し、[ 更新する ] をクリックします。

 

以上でワーカー連携の設定は完了です。

 

次に、ワークスペースの設定をします。

 

以下をご参照のうえ、Google カレンダー連携の次の設定を行ってください。

 Google カレンダー連携設定ヘルプ集
すべてのお客様
　1. Google カレンダー連携を設定する
　2. ワーカーを Google カレンダーと連携させる （現在の記事）
　3. Google から会議室・備品をインポートする（次の手順の記事）
Google カレンダーから予約するお客様
　4. Google のアポイント用の会議室を作成する