グループをインポート／エクスポートする

Question

グループをインポート／エクスポートする

Accepted Answer

グループをインポートする

グループをエクスポートする

本ページでは、CSV ファイルでグループを Acall に一括登録する方法と、Acall に登録されているグループを CSV ファイルにエクスポートする方法について説明します。

グループをインポートする

CSV ファイルをインポートして、グループを Acall に一括登録できます。

注意差分更新ではなく全件更新です。 Acall に登録されているグループのうち、インポートする CSV ファイルに記入されていないグループは削除されます。

CSV テンプレートをダウンロードする

補足テンプレートではなく、「グループをエクスポートする」でエクスポートした CSV ファイルを編集してインポートすることもできます。差分更新ではなく全件更新のため、既にご利用中のお客様は、エクスポートした CSV ファイルをご利用ください。

Acall Portal のサイドメニューから [ インポートとエクスポート ] を開き、[ インポート ] タブを開きます。

「CSVテンプレートのダウンロード」から [ グループ ] を選択して [ ダウンロード ] をクリックします。

CSV ファイルにインポートするグループ情報を追加・更新する

ダウンロードした CSV ファイルに、インポートしたいグループの情報を追加・更新して保存します。

注意・（＊）は必須項目です。・差分更新ではなく全件更新であるため、既にグループを登録・利用されている場合は、　テンプレートではなくエクスポートした CSV ファイルをご利用いただくことを推奨します。・既存のグループの任意項目を空欄にした場合は、空欄で上書きされます。　値を変更したくない場合は「*」または更新前の値を記入します。項目内容グループID

グループを識別するグループID

※新規にグループを登録する際は空欄にします。

※既存のグループを更新する場合だけ記入します。

※グループIDは、グループ編集画面から確認できます。

グループ名（＊）グループの名前英語名

グループの英語名

※企業設定 > 追加機能で、「英語表示対応」をONにしている場合に登録できます。

担当者

グループの担当者のメールアドレス

※複数の場合は「|」で区切ります。

親グループ親グループのID デバイスへの表示/非表示

Acall Reception への表示／非表示

※表示は「1」、非表示は「0」を記入します。

※Acall Reception でご利用いただけます。

Slack チャンネル名

Acall Reception の通知先の Slack のチャンネル名

※Acall Reception でご利用いただけます。

※Slack とのサービス連携でご利用いただけます。

Apple ID

Acall Reception の FaceTime 通知先の Apple ID

※Acall Reception でご利用いただけます。

※FaceTime オプション設定時にご利用いただけます。

FaceTime

Acall Reception の FaceTime 通知の種類（video／audio）

※空欄の場合は「video」が設定されます。

※Acall Reception でご利用いただけます。

呼び出し

Acall Reception のグループ選択時に表示はするが呼び出ししない場合に設定

※呼び出しありは「1」、呼び出しなしは「0」を記入します。

※Acall Reception でご利用いただけます。

内線番号

Acall Reception の通知先の内線番号

※Acall Receptionでご利用いただけます。

※オンプレ内線、もしくはクラウド内線のご契約が必要です。

Slack メンション

Acall Reception の通知先のメンション先（channel／here／その他任意のメンション先）

※空欄の場合は「channel」が設定されます。（@channel）

※Acall Reception でご利用いただけます。

※Slack とのサービス連携でご利用いただけます。任意のメンション先は、ユーザーIDまたはユーザーグループIDをご記入ください。

Chatwork のルームID

Acall Reception の通知先の Chatwork ルーム ID

※Acall Reception でご利用いただけます。

※Chatwork とのサービス連携でご利用いただけます。

Workplace のスレッドID

Acall Reception の通知先の Workplace スレッド ID

※Acall Reception でご利用いただけます。

※Workplace とのサービス連携でご利用いただけます。

Hangouts Webhook URL

Acall Reception の通知先の Google Chat URL

※Acall Reception でご利用いただけます。

※Google Chat とのサービス連携でご利用いただけます。

LINE WORKS ROOMID

Acall Reception の通知先の LINE WORKS ROOMID

※Acall Reception でご利用いただけます。

※LINE WORKS とのサービス連携でご利用いただけます。

※参考：LINE WORKS の ROOMID を確認する方法

Teams Webhook URL

Acall Reception の通知先の Teams Webhook URL

※Acall Reception でご利用いただけます。

※Microsoft Teams とのサービス連携でご利用いただけます。

※参考：Teams Webhook URL を確認する方法

音声通知電話番号

Acall Reception の通知先の電話番号

※Acall Reception でご利用いただけます。

※音声通知オプションの設定時にご利用いただけます。

CSV ファイルをインポートする

[ グループ ] を選択し、CSV ファイルを選択したのち [ インポート ] をクリックします。

登録情報のポップアップ表示を確認して、 [ インポート ] をクリックします。

エラーが１件でもある場合はインポートができません。CSV ファイルを修正して再度インポート操作をしてください。

「インポート完了　groupのインポートが完了しました」と表示されれば完了です。

補足 CSV ファイルのインポートで、グループに階層を設定する場合は、以下の手順でインポートしてください。 1. 親グループID を空にして、全てのグループをインポートします。 2. グループCSV をエクスポートすると、採番されたグループID が確認できます。 3. 2のグループCSV を編集して、親グループの ID を追加します。 4. 編集したグループCSV をインポートすることで親グループが設定できます。

グループをエクスポートする

Acall に登録されているグループを CSV ファイルとしてエクスポートできます。

補足・出力される CSV ファイルの項目は、インポートで使用する CSV ファイルと同一です。・出力される CSV ファイルの文字コードは UTF-8 です。・エクスポートした CSV ファイルを編集して、インポートに利用できます。

Acall Portal のサイドメニューから [ インポートとエクスポート ] を開き、[ エクスポート ] タブを開きます。

[ グループ ] を選択し、[ エクスポート ] をクリックします。

「Success ログエクスポートの完了」と表示されれば完了です。

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