ワーカーをインポートすると文字化けしました

インポートした CSV ファイルの文字コードが「 UTF-8 」ではない場合、文字化けが発生します。 ワーカーのインポートは、文字コード「 UTF-8 」の CSV ファイルのみに対応しています。 CSV ファイルの文字コードを UTF-8 に変更してインポートしてください。 なお、「CSVテンプレ... 詳細表示

Acall Portal 内の表示が正しくない場合があります

例として、ワークスペース（会議室）の予約画面で、日付の横の「＞」をクリックしたり、カレンダーで日付を選択しても日付が変わらない場合があります。 また、Acall Portal 内の表示が正しくない場合があります （例：ワークスペース）4月30日を設定しているが、表示は4月10日のまま日付が変わらない ... 詳細表示

プロビジョニングで同期されたグループの情報を Acall で変更すると IdP へ反映されますか？

いいえ、反映されません。 例） グループ「営業部」を Acall に同期したのち、Acall でグループ名を「営業グループ」に変更しても、IdP でのグループ名は「営業部」のままとなります。 プロビジョニング対象のグループでの以下の作業は IdP で行なってください。 グループ名の変更 グループ... 詳細表示

IdP でグループを削除した場合、 Acall のグループも削除されますか？

はい、削除されます。 グループが削除されると、グループに設定されている下記設定も削除されます。 設定の復元はできませんので、IdP 上でのグループの削除にはご注意ください。 Acall Reception のアクション ワークスペースの利用権限設定 スポット権限設定 詳細表示

Acall のロゴやアプリのアイコンの画像はどこからダウンロードできますか？

プレスキットのページからダウンロードできます。 https://www.acall.inc/presskit/ 詳細表示

複数の Idp から特定の Acall 環境に SSO・プロビジョニングができますか？

はい、ご利用いただけます。 複数の Idp をご利用の場合でも、ワーカーごとにどの Idp からログインするか設定することで、SSO・プロビジョニング機能を利用できます。 例えば、「東京拠点のワーカーは Entra ID 」、「大阪拠点のワーカーは Okta 」のように利用している Idp が異なる場... 詳細表示

フロアマップにワークスペースを登録・編集する

目次 本機能について 前提条件 配置までの流れ フロアマップにワークスペースを配置する配置できないワークスペース 配置したワークスペースを編集する フロアマップ上でのワークスペースの表示について 本ページでは、フロアマップにワークスペースを登録する方法について説明します。 本機... 詳細表示

フロアマップからワークスペースを予約する

目次 本機能について フロアマップの予約・利用状況を確認する フロアマップからワークスペースを予約する 予約内容を確認する予約を編集する 予約を複製する 予約を削除する 本ページでは、フロアマップからワークスペースを予約する方法について説明します。 本機能について 本機能では... 詳細表示

フロアマップ端末で会議室を今すぐ利用・チェックイン／チェックアウトする

目次 本機能について フロアマップ端末の画面についてフロアマップ端末の表示内容 ワークスペースの状態 ワークスペースを今すぐ利用する 予約したワークスペースにチェックインする チェックアウトする フロアマップ端末の動作 本ページでは、フロアマップ端末でワークスペースを今すぐ利用... 詳細表示