Acallのロゴやアプリのアイコンの画像はどこからダウンロードできますか？

プレスキットのページからダウンロードできます。 https://www.acall.inc/presskit/ 詳細表示

Acall Gateの導入や利用方法について教えてください

Acall Gate の利用をご検討されているお客様や、ご利用されている中でご不明な点があるお客様は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

IPアドレスによるアクセス制限はできますか？

セキュリティを重視されるお客様に向けて特定の IPアドレス、ネットワークからしかアクセスができないようにする IPアドレス制限機能をご用意しております。 IPアドレスは複数登録でき、CIDR 方式を用いた範囲指定にも対応しています。 IPアドレス制限機能をご利用されたい場合は、お問い合わせフォームより... 詳細表示

OneLoginのグループのプロビジョニングは対応していますか？

OneLogin は Acall とグループの互換性がないため、OneLogin のグループのプロビジョニングは対応していません。 弊社が動作保証している IdP サービスについて、詳しくは「SSO（シングルサインオン）・プロビジョニングについて」をご確認ください。 詳細表示

IdPでグループを削除した場合、Acallのグループも削除されますか？

はい、削除されます。 グループが削除されると、グループに設定されている下記設定も削除されます。 設定の復元はできませんので、IdP 上でのグループの削除にはご注意ください。 Acall Reception のアクション ワークスペースの利用権限設定 スポット権限設定 詳細表示

プロビジョニングで同期されたグループの情報をAcallで変更するとIdPへ...

いいえ、反映されません。 例） グループ「営業部」を Acall に同期したのち、Acall でグループ名を「営業グループ」に変更しても、IdP でのグループ名は「営業部」のままとなります。 プロビジョニング対象のグループでの以下の作業は IdP で行なってください。 グループ名の変更 グループ... 詳細表示

組織変更によりIdPでグループの変更をする場合、注意することはありますか？

はい、以下にご注意いただきますようお願いいたします。 IdP でグループの削除をすると Acall の当該グループも削除されます Acall でグループを階層構造にしている場合、親グループが削除されるとその中の子・孫グループも同時に削除されます 子・孫グループを Acall に残したい場合は、以下の... 詳細表示

Acallの既存グループとIdPのグループを連携できますか？

いいえ、できません。 Acall 上には新規にグループが作成されます。 たとえば、以下の状態でグループのプロビジョニングを開始すると、 IdP Acall 総務部 総務部　※Acall に手動で登録したグループ Acall 上には「総務部」のグループが 2つ 登録されることになります... 詳細表示

複数のAcall環境を利用する場合でもSSO・プロビジョニングができますか？

はい、ご利用いただけます。 Acall 上で複数の環境をご利用の場合でも、Acall 環境ごとに 1対1 でIdP 上に Acall アプリを作成することで、SSO・プロビジョニング機能を利用できます。 例えば、Entra ID をご利用中で、「東京拠点」「大阪拠点」「グループ会社」といった 3 つの... 詳細表示

「リクエスト元のIPアドレスが不正です」というエラーが表示されログインできません

「リクエスト元の IPアドレスが不正です」のエラーが表示された端末は、Acall で許可されていないネットワークからアクセスしています。 以下の手順でご確認ください。 エラーが表示された方 管理者の方に、以下の情報をお伝えください。 ①「リクエスト元の IPアドレスが不正です」エラーが表示されたこと ... 詳細表示