ゲートモジュールの復旧手順

目次 ゲートモジュールの監視メールについて ゲートモジュールの接続状態を確認する ゲートモジュールを復旧するゲートモジュール（V2） ゲートモジュール（V3） Acall 社に問い合わせる 本ページでは、何らかの理由でゲートモジュールがネットワークから切断されたり、... 詳細表示

ワークスペースを利用開始（チェックイン）した方法とは違う方法でチェックアウトできますか

はい、チェックイン方法とチェックアウト方法が異なっていても、問題ありません。 ワークスペースの「チェックイン/アウト方法」で設定されているいずれの方法でも、チェックイン/アウト、延長ができます。 例えば、Acall Mobile で予約にチェックインして会議を開始したのち、Acall Portal でチェ... 詳細表示

Acall Meeting で「ネットワークに再接続してください」のメッセージが表示され利用できません

iPad のネットワーク不調などで、下記の画面が表示されることがあります。 ネットワーク接続が復旧した場合、自動的に通常の画面に戻りますが、もし復旧しない場合は以下の手順をお試しください。 Acall Meeting（ iPad ）の通信状況をご確認ください。 通信状況に問題がない場合は、以下の... 詳細表示

マイページに表示されている予定が、予約>ワークスペース上に表示されていません。

Acall のワークスペースの利用権限設定で、利用可能なグループが制限されている可能性があります。 この場合、グループ外の人が Outlook / Google カレンダーから作成した予定は Acall Portal > 予約 >ワークスペース に表示されません。 詳細表示

登録できるスポットの数に上限はありますか？

上限はありません。 階層は最大 4 階層までを動作保証しています。 詳細表示

スポットの権限設定でグレーアウトして選択できないワーカーがいるのはなぜですか？

「管理者」もしくは「テナント管理者」のワーカーは、グレーアウトして選択できません。 「管理者」もしくは「テナント管理者」の権限をもっているワーカーは、すべてのスポットに対する「予約管理+スポット利用」の権限が自動的に設定されています。 詳細表示

チャットで予約しようとしたら、 Outlook カレンダーの予定と AI の提案が一致しません

AI が Outlook カレンダーから空き時間を取得するとき、Microsoft サーバーで処理のタイムラグが発生していることがあります。 これにより、特に新しく登録・編集された予定はすぐに反映されないため、AI が正確な空き時間を返さない場合があります。 AI が提案する空き時間は参考情報として利用いただ... 詳細表示

繰り返しの予約を編集したら「更新できませんでした」のエラーが表示され保存ができません。

繰り返しの予約を編集した場合、以下の条件すべてに該当する場合はエラーとなり保存ができません。 繰り返しの予定のうちいずれかを編集し、「この予約のみ」で更新している（これを「例外日」とする） 編集対象の予約がもともとの繰り返しの初回である ※もとの初回を例外日にした場合は、２回目が初回となります 開始日時か... 詳細表示

Outlook/Google カレンダーの Acall アドインから、予定の作成者でなくともゲストを追加・招待できますか？

予定の作成者以外でも、アドインからゲストの追加・アポイントメールの送信ができます。 詳細表示

Outlook のデスクトップ版アプリで「アポイント登録」をしても説明欄に反映されず、アポイントコード付きメールが送信されません

[ アポイント登録 ] をクリックしてもアポイント情報（「ACALL Appointment [*****]」）が説明欄に書き込まれない場合は、予定の説明欄の書式設定が「テキスト」形式になっている可能性があります。 書式設定を「HTML」形式に設定してから [ アポイント登録 ] をクリックし、説明欄にアポ... 詳細表示