ワーカーをインポートすると文字化けしました

インポートした CSV ファイルの文字コードが「 UTF-8 」ではない場合、文字化けが発生します。 ワーカーのインポートは、文字コード「 UTF-8 」の CSV ファイルのみに対応しています。 CSV ファイルの文字コードを UTF-8 に変更してインポートしてください。 なお、「CSVテンプレ... 詳細表示

退職者にしたワーカーを一覧で確認する方法を教えてください

Acall に登録されているワーカーを CSV ファイルとしてエクスポートし、CSV ファイルの列「退職」の値で確認してください。 ワーカーのエクスポートの操作方法は「ワーカーを大量インポート／エクスポートする - ワーカーをエクスポートする」をご参考ください。 詳細表示

ワーカーを登録しようとすると、「メールアドレスはすでに存在します」エラーが...

「登録できませんでした　メールアドレスはすでに存在します」エラーが表示された場合は、既に別のワーカーにメールアドレスが登録されています。 Acall では、ワーカーのメールアドレスをユニークキーとして利用しています。企業内では、退職者も含めて、同じメールアドレスを使いまわすことはできません。 ... 詳細表示

Outlookのデスクトップ版アプリで「アポイント登録」をしても説明欄に反...

[ アポイント登録 ] をクリックしてもアポイント情報（「ACALL Appointment [*****]」）が説明欄に書き込まれない場合は、予定の説明欄の書式設定が「テキスト」形式になっている可能性があります。 書式設定を「HTML」形式に設定してから [ アポイント登録 ] をクリックし、説明欄にアポ... 詳細表示

アドイン（拡張機能）を使用していますが、ゲストにアポイントコードが送れません。

Acall アドイン / 拡張機能が最新化されていない場合、ゲストのアポイントコードを発行できないなど、正しく動作しない場合があります。 Acall アドイン / 拡張機能の最新バージョンについては以下をご確認ください。 アプリの対応OS・バージョン一覧 現在インストールされているアドインのバージョ... 詳細表示

ワーカーが「外部アカウント連携Microsoft Account」の接続を...

目次 Microsoft Entra 管理センターでユーザーの同意を許可する 「Microsoft A... 詳細表示

スポットの権限設定でグレーアウトして選択できないワーカーがいるのはなぜですか？

「管理者」もしくは「テナント管理者」のワーカーは、グレーアウトして選択できません。 「管理者」もしくは「テナント管理者」の権限をもっているワーカーは、すべてのスポットに対する「予約管理+スポット利用」の権限が自動的に設定されています。 詳細表示

スポットごとに自動キャンセルをOFFにする方法はありますか？

スポットごとに自動キャンセルの ON/OFF を設定できます。 「スポットの自動キャンセル設定」をご確認ください。 詳細表示

登録できるスポットの数に上限はありますか？

上限はありません。 階層は最大 4 階層までを動作保証しています。 詳細表示

マイページに表示されている予定が、予約>ワークスペース上に表示されていません。

Acall のワークスペースの利用権限設定で、利用可能なグループが制限されている可能性があります。 この場合、グループ外の人が Outlook / Google カレンダーから作成した予定は Acall Portal > 予約 >ワークスペース に表示されません。 詳細表示