ワーカーを登録しようとすると、「メールアドレスはすでに存在します」エラーが表示され登録できません

「登録できませんでした　メールアドレスはすでに存在します」エラーが表示された場合は、既に別のワーカーにメールアドレスが登録されています。 Acall では、ワーカーのメールアドレスをユニークキーとして利用しています。企業内では、退職者も含めて、同じメールアドレスを使いまわすことはできません。 ... 詳細表示

登録できるグループの数に上限はありますか？

グループの登録件数の上限は、1,200件 です。 1,200件 を超える場合は、お問い合わせフォームよりお問合せください。 詳細表示

ワークスペースを Google カレンダーからインポートしようとすると、「カレンダーの再連携が必要です」のアラートが表示されインポートできません

Google カレンダーから会議室をインポートする時に、「カレンダーの再連携が必要です」アラートが表示された場合は、以下の手順で Google カレンダーとの再連携をお願いします。 補足 2022年7月 の機能改善リリースにより、会議室のインポートに必要な権限の認証を「サービス連携」時に実施するよう変更しま... 詳細表示

Google ／ Outlook カレンダーからの予約が Acall へ反映されません

目次 会議室予約方法の選択で「 Acall から予約 」を選択している 会議室を選択していない Acall への反映に時間がかかっている それでも反映されない場合 会議室予約方法の選択で「 Acall から予約 」を選択している 会議室予約方法として「 Acall から予約 」... 詳細表示

アドイン（拡張機能）を使用していますが、ゲストにアポイントコードが送れません。

Acall アドイン / 拡張機能が最新化されていない場合、ゲストのアポイントコードを発行できないなど、正しく動作しない場合があります。 Acall アドイン / 拡張機能の最新バージョンについては以下をご確認ください。 アプリの対応OS・バージョン一覧 現在インストールされているアドインのバージョ... 詳細表示

Google Chrome 拡張機能（アドイン）が正しく表示されません。画面上白く表示されます。

上図のように真っ白な画面が表示される場合、以下の対処法をお試しください。 フレームの再読み込み アドインの真っ白な画面上で、右クリック > [ フレームを再読み込み ] をクリックします。 ブラウザのキャッシュクリア Google Chrome を起動し、画面右上の三点リーダーをクリ... 詳細表示

認証エラーでGoogleカレンダーとのサービス連携が設定できません

下記に従って Google カレンダーとのサービス連携を設定した際に、認証エラーで連携ができないことがあります。 Google カレンダー連携を設定する エラー内容の例 Google にログイン アクセスをブロック: 認証エラーです m.kageyama@wsoshelp.jp アカウント デ... 詳細表示

ワーカーのカレンダーアイコンの下に「×」が表示されています。なぜですか？

ワーカー一覧画面でカレンダーアイコンの下に「×」が表示されている場合、Outlook / Google カレンダーの連携ができていません。 （Outlook カレンダー連携アイコンの下に「×」が表示されている場合の画面イメージ） （ワーカー編集画面の画面イメージ） 以下の考えられる原因と... 詳細表示

ワーカーが「外部アカウント連携 Microsoft Account 」の接続を行うたびに管理者の承認を求められ、接続ができません

目次 Microsoft Entra 管理センターでユーザーの同意を許可する 「Microsoft Account を登録して自身の Outlook 予定表を Acall Portal 上で共有する」にしたがって自身の Microsoft Account を Acall に連携しようとした際に、以... 詳細表示

スポットごとに自動キャンセルを OFF にする方法はありますか？

スポットごとに自動キャンセルの ON/OFF を設定できます。 「スポットの自動キャンセル設定」をご確認ください。 詳細表示