「リクエスト元の IPアドレスが不正です」というエラーが表示されログインできません

「リクエスト元の IPアドレスが不正です」のエラーが表示された端末は、Acall で許可されていないネットワークからアクセスしています。 以下の手順でご確認ください。 エラーが表示された方 管理者の方に、以下の情報をお伝えください。 ①「リクエスト元の IPアドレスが不正です」エラーが表示されたこと ... 詳細表示

複数の Acall 環境を利用する場合でも SSO・プロビジョニングができますか？

はい、ご利用いただけます。 Acall 上で複数の環境をご利用の場合でも、Acall 環境ごとに 1対1 でIdP 上に Acall アプリを作成することで、SSO・プロビジョニング機能を利用できます。 例えば、Entra ID をご利用中で、「東京拠点」「大阪拠点」「グループ会社」といった 3 つの... 詳細表示

Acall の既存グループと IdP のグループを連携できますか？

いいえ、できません。 Acall 上には新規にグループが作成されます。 たとえば、以下の状態でグループのプロビジョニングを開始すると、 IdP Acall 総務部 総務部　※Acall に手動で登録したグループ Acall 上には「総務部」のグループが 2つ 登録されることになります... 詳細表示

組織変更により IdP でグループの変更をする場合、注意することはありますか？

はい、以下にご注意いただきますようお願いいたします。 IdP でグループの削除をすると Acall の当該グループも削除されます Acall でグループを階層構造にしている場合、親グループが削除されるとその中の子・孫グループも同時に削除されます 子・孫グループを Acall に残したい場合は、以下の... 詳細表示

IdP のグループの階層構造を同期できますか？

階層構造は同期できません。 IdP 上で階層構造になっているグループを Acall に同期する場合は、必ず以下をご確認のうえご利用ください。 階層構造のすべてのグループをアプリに明示的に割り当ててください Acall 上でグループを編集して階層構造を設定してください 階層構造のグループを削除すると、A... 詳細表示

OneLogin のグループのプロビジョニングは対応していますか？

OneLogin は Acall とグループの互換性がないため、OneLogin のグループのプロビジョニングは対応していません。 弊社が動作保証している IdP サービスについて、詳しくは「SSO（シングルサインオン）・プロビジョニングについて」をご確認ください。 詳細表示

IPアドレスによるアクセス制限はできますか？

セキュリティを重視されるお客様に向けて特定の IPアドレス、ネットワークからしかアクセスができないようにする IPアドレス制限機能をご用意しております。 IPアドレスは複数登録でき、CIDR 方式を用いた範囲指定にも対応しています。 IPアドレス制限機能をご利用されたい場合は、お問い合わせフォームより... 詳細表示

利用できる API を教えてください

目次 ご利用条件 ご利用方法 現在 Acall でご利用いただける API の情報は「Acall Public API」をご確認ください。 ご利用条件 マルチテナントでは API をご利用いただけません ご利用方法 API をご利用されたい場合はお問い合わせフォームより、... 詳細表示

ユーザー一覧取得 API の結果に退職者は含まれますか？

退職者は含まれません。 現在在職中のワーカーの一覧を取得いただけます。 補足 ユーザー 一覧取得 API https://www.workstyleos.com/publicapi/index.html#tag/User-API/operation/getUsers 詳細表示

Acall Gate の導入や利用方法について教えてください

Acall Gate の利用をご検討されているお客様や、ご利用されている中でご不明な点があるお客様は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示