ワーカーが「外部アカウント連携Microsoft Account」の接続を...

目次 Microsoft Entra 管理センターでユーザーの同意を許可する 「Microsoft A... 詳細表示

アドイン（拡張機能）を使用していますが、ゲストにアポイントコードが送れません。

Acall アドイン / 拡張機能が最新化されていない場合、ゲストのアポイントコードを発行できないなど、正しく動作しない場合があります。 Acall アドイン / 拡張機能の最新バージョンについては以下をご確認ください。 アプリの対応OS・バージョン一覧 現在インストールされているアドインのバージョ... 詳細表示

Outlookのデスクトップ版アプリで「アポイント登録」をしても説明欄に反...

[ アポイント登録 ] をクリックしてもアポイント情報（「ACALL Appointment [*****]」）が説明欄に書き込まれない場合は、予定の説明欄の書式設定が「テキスト」形式になっている可能性があります。 書式設定を「HTML」形式に設定してから [ アポイント登録 ] をクリックし、説明欄にアポ... 詳細表示

ワーカーを登録しようとすると、「メールアドレスはすでに存在します」エラーが...

「登録できませんでした　メールアドレスはすでに存在します」エラーが表示された場合は、既に別のワーカーにメールアドレスが登録されています。 Acall では、ワーカーのメールアドレスをユニークキーとして利用しています。企業内では、退職者も含めて、同じメールアドレスを使いまわすことはできません。 ... 詳細表示

退職者にしたワーカーを一覧で確認する方法を教えてください

Acall に登録されているワーカーを CSV ファイルとしてエクスポートし、CSV ファイルの列「退職」の値で確認してください。 ワーカーのエクスポートの操作方法は「ワーカーを大量インポート／エクスポートする - ワーカーをエクスポートする」をご参考ください。 詳細表示

ワーカーをインポートすると文字化けしました

インポートした CSV ファイルの文字コードが「 UTF-8 」ではない場合、文字化けが発生します。 ワーカーのインポートは、文字コード「 UTF-8 」の CSV ファイルのみに対応しています。 CSV ファイルの文字コードを UTF-8 に変更してインポートしてください。 なお、「CSVテンプレ... 詳細表示

ユーザー一覧取得APIの結果に退職者は含まれますか？

退職者は含まれません。 現在在職中のワーカーの一覧を取得いただけます。 補足 ユーザー 一覧取得 API https://www.workstyleos.com/publicapi/index.html#tag/User-API/operation/getUsers 詳細表示

Acall Reception上で特定のワーカーを非表示にする方法はありますか？

目次 「デバイス表示 OFF」のグループを作成する ワーカーをグループに所属させる Acall Reception で表示を確認する 「デバイス表示 OFF 」のグループを作成し、そのグループにワーカーを所属させることで Acall Reception 上でワーカーを非表示にすることが... 詳細表示

Teams連携用のPower Automateフローを、パッケージファイル...

社内のセキュリティルール等の理由で、パッケージファイルを使用できない場合・いちから作成したい場合は、以下の手順を参考にしてください。 Power Automate のテンプレート画面から「webhook」と検索し、「Webhook 要求を受信するとチャネルに投稿する」を選択して、フローを新規作成します。 ... 詳細表示

入館証が印刷できません

目次 急に印刷できなくなった場合SSID を確認するIPアドレスを確認するiPad のプリントジョブを確認する用紙切れを確認するAcall Portal... 詳細表示