プロビジョニングで同期されたグループの情報をAcallで変更するとIdPへ...

いいえ、反映されません。 例） グループ「営業部」を Acall に同期したのち、Acall でグループ名を「営業グループ」に変更しても、IdP でのグループ名は「営業部」のままとなります。 プロビジョニング対象のグループでの以下の作業は IdP で行なってください。 グループ名の変更 グループ... 詳細表示

IdPでグループを削除した場合、Acallのグループも削除されますか？

はい、削除されます。 グループが削除されると、グループに設定されている下記設定も削除されます。 設定の復元はできませんので、IdP 上でのグループの削除にはご注意ください。 Acall Reception のアクション ワークスペースの利用権限設定 スポット権限設定 詳細表示

OneLoginのグループのプロビジョニングは対応していますか？

OneLogin は Acall とグループの互換性がないため、OneLogin のグループのプロビジョニングは対応していません。 弊社が動作保証している IdP サービスについて、詳しくは「SSO（シングルサインオン）・プロビジョニングについて」をご確認ください。 詳細表示

IPアドレスによるアクセス制限はできますか？

セキュリティを重視されるお客様に向けて特定の IPアドレス、ネットワークからしかアクセスができないようにする IPアドレス制限機能をご用意しております。 IPアドレスは複数登録でき、CIDR 方式を用いた範囲指定にも対応しています。 IPアドレス制限機能をご利用されたい場合は、お問い合わせフォームより... 詳細表示

Acall Gateの導入や利用方法について教えてください

Acall Gate の利用をご検討されているお客様や、ご利用されている中でご不明な点があるお客様は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

Acallのロゴやアプリのアイコンの画像はどこからダウンロードできますか？

プレスキットのページからダウンロードできます。 https://www.acall.inc/presskit/ 詳細表示

マイページに表示されている予定が、予約>ワークスペース上に表示されていません。

Acall のワークスペースの利用権限設定で、利用可能なグループが制限されている可能性があります。 この場合、グループ外の人が Outlook / Google カレンダーから作成した予定は Acall Portal > 予約 >ワークスペース に表示されません。 詳細表示

登録できるスポットの数に上限はありますか？

上限はありません。 階層は最大 4 階層までを動作保証しています。 詳細表示

スポットごとに自動キャンセルをOFFにする方法はありますか？

スポットごとに自動キャンセルの ON/OFF を設定できます。 「スポットの自動キャンセル設定」をご確認ください。 詳細表示

スポットの権限設定でグレーアウトして選択できないワーカーがいるのはなぜですか？

「管理者」もしくは「テナント管理者」のワーカーは、グレーアウトして選択できません。 「管理者」もしくは「テナント管理者」の権限をもっているワーカーは、すべてのスポットに対する「予約管理+スポット利用」の権限が自動的に設定されています。 詳細表示