チャットで予約しようとしたら、Outlookカレンダーの予定とAIの提案が...

AI が Outlook カレンダーから空き時間を取得するとき、Microsoft サーバーで処理のタイムラグが発生していることがあります。 これにより、特に新しく登録・編集された予定はすぐに反映されないため、AI が正確な空き時間を返さない場合があります。 AI が提案する空き時間は参考情報として利用いただ... 詳細表示

認証エラーでGoogleカレンダーとのサービス連携が設定できません

下記に従って Google カレンダーとのサービス連携を設定した際に、認証エラーで連携ができないことがあります。 Google カレンダー連携を設定する エラー内容の例 Google にログイン アクセスをブロック: 認証エラーです m.kageyama@wsoshelp.jp アカウント デ... 詳細表示

Google Chrome拡張機能（アドイン）が正しく表示されません。画面...

上図のように真っ白な画面が表示される場合、以下の対処法をお試しください。 フレームの再読み込み アドインの真っ白な画面上で、右クリック > [ フレームを再読み込み ] をクリックします。 ブラウザのキャッシュクリア Google Chrome を起動し、画面右上の三点リーダーをクリ... 詳細表示

繰り返しの予約を編集したら「更新できませんでした」のエラーが表示され保存が...

繰り返しの予約を編集した場合、以下の条件すべてに該当する場合はエラーとなり保存ができません。 繰り返しの予定のうちいずれかを編集し、「この予約のみ」で更新している（これを「例外日」とする） 編集対象の予約がもともとの繰り返しの初回である ※もとの初回を例外日にした場合は、２回目が初回となります 開始日時か... 詳細表示

Google／Outlookカレンダーからの予約がAcallへ反映されません

目次 会議室予約方法の選択で「 Acall から予約 」を選択している 会議室を選択していない Acall への反映に時間がかかっている それでも反映されない場合 会議室予約方法の選択で「 Acall から予約 」を選択している 会議室予約方法として「 Acall から予約 」... 詳細表示

Acall Portal内の表示が正しくない場合があります

例として、ワークスペース（会議室）の予約画面で、日付の横の「＞」をクリックしたり、カレンダーで日付を選択しても日付が変わらない場合があります。 また、Acall Portal 内の表示が正しくない場合があります （例：ワークスペース）4月30日を設定しているが、表示は4月10日のまま日付が変わらない ... 詳細表示

「リクエスト元のIPアドレスが不正です」というエラーが表示されログインできません

「リクエスト元の IPアドレスが不正です」のエラーが表示された端末は、Acall で許可されていないネットワークからアクセスしています。 以下の手順でご確認ください。 エラーが表示された方 管理者の方に、以下の情報をお伝えください。 ①「リクエスト元の IPアドレスが不正です」エラーが表示されたこと ... 詳細表示

複数のAcall環境を利用する場合でもSSO・プロビジョニングができますか？

はい、ご利用いただけます。 Acall 上で複数の環境をご利用の場合でも、Acall 環境ごとに 1対1 でIdP 上に Acall アプリを作成することで、SSO・プロビジョニング機能を利用できます。 例えば、Entra ID をご利用中で、「東京拠点」「大阪拠点」「グループ会社」といった 3 つの... 詳細表示

Acallの既存グループとIdPのグループを連携できますか？

いいえ、できません。 Acall 上には新規にグループが作成されます。 たとえば、以下の状態でグループのプロビジョニングを開始すると、 IdP Acall 総務部 総務部　※Acall に手動で登録したグループ Acall 上には「総務部」のグループが 2つ 登録されることになります... 詳細表示

組織変更によりIdPでグループの変更をする場合、注意することはありますか？

はい、以下にご注意いただきますようお願いいたします。 IdP でグループの削除をすると Acall の当該グループも削除されます Acall でグループを階層構造にしている場合、親グループが削除されるとその中の子・孫グループも同時に削除されます 子・孫グループを Acall に残したい場合は、以下の... 詳細表示