本ページでは、ワーカー操作のログをエクスポートする方法と、ログファイルの仕様について説明します。

不正なデータの変更などがあった場合に、ワーカー操作ログをダウンロードし、誰がどのような操作をしたのか確認できます。

 

ワーカー操作ログについて

期間を指定して、ワーカーの操作の履歴を CSV ファイルとしてエクスポートできます。

• 最大選択可能期間は１ヶ月です。
• 出力される CSV ファイルの文字コードは UTF-8 です。

 

ワーカー操作ログをエクスポートする

Acall Portal のサイドメニューから [ インポートとエクスポート ] を開き、[ エクスポート ] タブを開きます。

 

[ ワーカー操作 ] を選択し、期間を選択したのち [ エクスポート ] をクリックします。

 

「Success ログエクスポートの完了」と表示されれば、エクスポート完了です。

 

ワーカー操作ログで確認できる情報

項目	内容
日時	操作を行った日時
種別	作成、ログイン、など行った操作の種別
ユーザー	操作を行ったワーカーの名前
対象	グループ、アポイント、など操作を行った対象 ログイン・ログアウト時の IPアドレス ※中継したすべてのサーバーの IPアドレスが表示されるため、複数の IPアドレスが表示されます。一番右に表示される IPアドレス（10.xxx.xxx.xxx）は、 Acall 中継サーバーの IPアドレスです。
操作内容	予約の日時、件名、など大まかな操作内容