Acall では、来客情報の閲覧権限を 3つ のタイプから選択できます。

他部署や他ワーカーに知られることなく来訪者を応対するなど、プライバシーに考慮した運用が可能です。

 

本ページでは、Acall Portalから設定できる予約公開範囲のタイトル・ゲスト閲覧ポリシーについて説明します。

 注意
マルチテナントでご利用されている場合、この設定はマルチテナント設定画面にて設定できます。

 

タイトル・ゲスト閲覧ポリシーを設定する

Acall Portal のサイドメニューから [ 共通設定 ] >  [ 企業設定 ] を開きます。

「タイトル・ゲスト閲覧ポリシー」を設定できます。

 

適したポリシーを選択し、[ 保存する ] をクリックして設定を保存します。

なお、以下の内容はAcall Portalだけでなく、Acall Receptionの来訪通知（メール、チャット等）にも反映されます。

 

ワークスペース予約画面での表示内容（ [ 予約 ] > [ ワークスペース ] ）

タイトル・ゲスト閲覧ポリシー	管理者権限での表示	一般権限での表示
すべて	社内会議・アポイントのタイトルやゲスト情報がすべて表示されます。	社内会議・アポイントのタイトルやゲスト情報がすべて表示されます。
所属グループと配下のみ		自身が所属する部署及び配下のグループが作成した社内会議・アポイントと部署及び配下のグループ宛のゲスト情報が表示されます。
担当のみ		ワーカー自身が作成した社内会議・アポイントと自分宛のゲスト情報のみ表示されます。

 注意
「担当のみ」に設定している場合、ワークスペース予約の作成画面ではプライベート予約の項目は表示されません。

 

チェックイン一覧画面での表示内容（ [ チェックイン状況 ] > [ 受付・会議室 ] ）

タイトル・ゲスト閲覧ポリシー	管理者権限での表示	一般権限での表示
すべて	社内会議・アポイントのタイトルやゲスト情報、Acall Reception で入力されたゲスト情報がすべて表示されます。
所属グループと配下のみ	ワーカー自身が作成した社内会議・アポイントと自分宛のゲスト情報のみ表示されます。
担当のみ

 

Acall Meetingでの表示内容

タイトル・ゲスト閲覧ポリシー	Acall Meetingでの表示内容
すべて	社内会議やアポイントのタイトルやゲスト情報がすべて表示されます。
所属グループと配下のみ	タイトルが表示されず、一律で「Meeting」と表示されます。
担当のみ

 

Acall Receptionからの来訪通知内容

タイトル・ゲスト閲覧ポリシー	ダイレクト通知での表示	ダイレクト通知以外での表示 （チャンネル・グループ・ルームでの通知の場合）
すべて	全ての通知にて来訪者情報が表示されます。
所属グループと配下のみ	自身が所属する部署及び配下のグループが作成した社内予約・アポイントと部署及び配下のグループ宛の場合のみ、来訪者情報が表示されます。	来訪者情報は表示されません。
担当のみ	ワーカー自身が作成した社内会議・アポイントと自分宛の場合のみ、来訪者情報が表示されます。