Acall Reception で来客通知を受ける際に、呼び出されたワーカーやアポイントの担当者だけでなく、総合受付担当者にも来客通知を送ることができます。

必ず誰かが応対し、お客様をお待たせしない受付フローを構築できます。

 

本ページでは、総合受付への通知の流れを説明します。

 

 補足
・総合受付は必ず1名設定する必要があります。

通知設定を行う

総合受付に通知するタイミングや、再通知の回数を設定します。

下記ページをご確認ください。

• メール通知や通知の再送設定をする

 

総合受付の担当者を選択する

Acall Portal のサイドメニューの [ 受付・入館 ] > Acall Reception > 該当のデバイスにある編集（鉛筆マーク）をクリックして編集画面を開きます。

総合受付の項目にて、選任する対象のワーカーを検索し、担当者名をクリックすると右側の担当者一覧に移動します。

設定が完了したら「保存」をクリックしてください。

 

総合受付に通知が届くことを確認する

最後に、Acall Reception の受付時に、総合受付の担当者にも通知が届くことを確認してください。