「デバイス表示 OFF 」のグループを作成し、そのグループにワーカーを所属させることで Acall Reception 上でワーカーを非表示にすることができます。

役員や設定用アカウントなど、特定のワーカーを非表示にしたい場合にご利用いただけます。

「デバイス表示 OFF」のグループを作成する

[ 組織 ] > [ グループ ]  > 右上の三点リーダーの [ グループを作成する ] をクリックします。

[ デバイス表示 ] を 「OFF」 にし、グループを作成し、[ 更新する ]をクリックします。

参考

・「デバイス表示ON」のグループと、「デバイス表示OFF」のグループ両方に所属している場合は、「デバイス表示ON」が優先されます。

・親グループが「デバイス表示OFF」の場合は、配下の子グループも同じ「デバイス表示OFF」になります。

参考ヘルプページ：グループ（部署）を登録・編集・削除する

ワーカーをグループに所属させる

[ 組織 ]  > [ ワーカー ] にて、 非表示にしたいワーカーの [ 編集 ] （鉛筆マーク）をクリックします。

[ グループを選択する ] をクリックし、先ほど作成したグループを選択し、[ 更新する ] をクリックします。

参考ヘルプページ：ワーカーを編集する

Acall Reception で表示を確認する

Acall Reception にて、該当のワーカーが非表示になったことを確認します。

設定が反映されていない場合、Acall Reception アプリを再起動します。

設定例

アクション	表示	非表示
オープン型
クローズ型
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