ワーカー選択時の検索キーを設定する

目次 検索キーの自動生成ルール 検索キーを自動生成する 検索キーを追加する Acall では、来客が受付端末（ Acall Reception ）で担当者（ワーカー）を呼び出す際に、担当者を絞り込み検索できます。 絞り込み検索に用いられる検索キーは、ワーカーの「表示名」「ふりがな」「... 詳細表示

グループ（部署）を登録・編集・削除する

目次 グループとは グループの画面説明グループの一覧画面 グループの作成画面 グループを登録する グループを編集する グループを削除する グループの階層を変更する グループを移動する・並び替える 本ページでは、Acall のグループの設定方法を説明しま... 詳細表示

複数のグループ（部署）を一括登録する

Acall では、CSV ファイルでグループを一括登録することができます。 CSV ファイルによるグループの一括登録の方法は、「グループをインポート／エクスポートする」をご確認ください。 詳細表示

ワーカー操作ログをエクスポートする

目次 ワーカー操作ログについてワーカー操作ログをエクスポートする 本ページでは、ワーカー操作のログをエ... 詳細表示

ゲストをインポート／エクスポートする

目次 ゲストのインポートについて ゲストをインポートするCSV テンプレートをダウンロードする CSV ファイルにインポートするゲストを 追加・編集する CSV ファイルをインポートする ゲスト情報のエクスポートについて ゲストをエクスポートする 本ページでは、CSV... 詳細表示

企業設定

目次 追加機能 アポイント・会議室予約ルール デバイスコンフィグキー設定 タイトル・ゲスト閲覧ポリシーについて テーマ設定 本ページでは、Acall Portal の「企業設定」ページの設定項目を説明します。 追加機能 各機能のトグル操作によって機能の設定が行え... 詳細表示

企業ごとに画面の色やロゴのテーマ設定をする

目次 テーマ設定でできること テーマ設定画面の説明 メインカラーを設定する ロゴを設定するロゴ画像を削除したい場合 メニューの文字色を設定する 初期状態に戻す 本ページでは、企業ごとに Acall Portal の画面のテーマカラーや企業ロゴを設定する方法を説... 詳細表示

【Entra ID】SSO証明書の更新

目次 SSO 証明書の更新証明書の有効期限について 証明書を更新する 本ページでは、SSO ご利用開始後の SSO 証明書の更新について説明します。 SSO 証明書の更新 証明書の有効期限について SSO で使用する「SAML 署名証明書」には有効期限が設定されています。 ... 詳細表示

【Okta】SSO・プロビジョニングのご利用にあたって

目次 プロビジョニングをご利用のお客様プロビジョニング対象 設定の流れSSO 設定 プロビジョニング設定 利用開始後SSO 証明書の更新 本ページでは、Okta を用いて SSO・プロビジョニングをご利用されるにあたっての、設定作業全体の流れなどを説明します。... 詳細表示

【Okta】プロビジョニング設定

目次 プロビジョニングを設定するシークレットトークンの発行を Acall 社に依頼する SCIM アプリを追加する プロビジョニングオプションを選択する マッピング属性を追加する マッピング設定をする アプリをユーザーに割り当てる 本ページでは、プロビジョニン... 詳細表示