Acall Reception は AGEphone を通じてクラウド内線電話と接続することにより、お客様が来訪した際にクラウド内線電話で連絡を取れます。

連携をするにあたり、AGEphone とクラウド内線電話の準備作業が必要です。

本ページでは、クラウド内線電話機器の接続の設定手順を説明します。

クラウド内線連携に対応しているサービス

Acall Reception が現在対応しているクラウド PBX サービスは以下の通りです。

• BIZTEL
• SmartCloud Phone
• dialpad
• VoiceConnect

 注意

・クラウド内線連携は Acall で別途手続きが必要です。クラウド内線連携をご利用希望の方はお問い合わせください。

・クラウド内線連携をしている場合、スマートフォンアプリの Acall Mobile には来訪通知が届きません。 

・クラウド内線連携をしている場合、AGEphone Cloudアプリの起動が必要なため、アクセスガイドをご利用いただけません。

クラウド内線電話のアプリをインストールする

App Store から AGEphone Cloud のアプリをインストールしてください。

 補足

AGEphone のご利用は無料です。

https://itunes.apple.com/jp/app/agephone-cloud/id1317704470?mt=8

クラウド内線電話を設定する

AGEphone Cloud がインストールできたら、以下の項目を入力してください。

• テナントID
• ログインID
• パスワード

ワーカーに内線番号を設定する

管理者はワーカーの編集画面で内線番号を設定してください。

CSVでワーカー情報に一括で設定する場合は「複数のワーカーを一括登録する」のページを参照してください。

権限が一般のワーカーが自身で設定する場合はマイページから設定します。

Acall Reception でクラウド内線電話を起動して呼び出す

受付画面から呼び出しを行うと「電話をする」ボタンが表示されます。

ボタンをタップすると AGEPhone アプリが立ち上がります。

AGEPhone アプリで通話ができます。

 補足

通話が終了するとアプリも終了し、受付画面に戻ります。