Acall Reception は、来客時に担当者が応対できない場合を考え、自分の代わりに他のワーカーでも応対できるようCC通知機能を用意しています。

 注意
来訪通知文面上はCCの表示がされますが、実際のメールはTOとして通知が届きます

 

CC通知させるワーカーを設定する

Acall Portal にログイン後、メインタイトルにある「組織」> 「ワーカー」を選択し、編集したいワーカーの編集（鉛筆マーク）をクリックして編集画面を開きます

 

来訪通知CC欄で対象のワーカーを検索し、担当者名をクリックします（複数指定可）

 

「更新する」をクリックして完了です