Acall Reception による来客通知は、メールで受け取るほかに、SMS（ショートメッセージサービス）でも通知を受け取ることができます。

メールで通知を受け取る場合、離席する頻度が高いワーカーは通知に気づきづらいケースもありますが、SMS通知 と併用することで、より確実に来客通知に気づいて応対できます。

 

本ページでは、SMS通知 の設定手順を説明します。

 

SMS通知機能 をオンにする

まずは SMS通知 の機能を有効化します。

 

Acall Portal のサイドメニューから、[ 受付・入館 ] > [ 設定 ] をクリックします。

「SMS通知」の設定を ON に切り替えて、[ 保存する ] をクリックします。

 

ワーカーの電話番号を設定する

続いて、ワーカーの設定を行います。

 

SMS で来客通知を受け取りたいワーカーの「電話番号」欄に電話番号を設定し、「SMS通知を利用する」を ON に設定します。

ワーカーの編集方法は「ワーカーを登録・編集する」をご確認ください。

 注意
電話番号の入力欄には、ハイフン "-" は入力しないでください。

 

なお、「電話番号」「SMS通知を利用する」ともに、CSV による一括設定もできます。

「ワーカーを大量インポート／エクスポートする」をご確認ください。

 

設定した電話番号に SMS通知 が届くことを確認する

最後に、SMS通知 が届くことを確認します。

 

Acall Reception を操作して担当者の呼び出しを行い、設定した電話番号に SMS通知 が届くことを確認してください。

 補足
お客様が Acall Reception で受付した際に入力した情報（訪問目的/会社名/名）を SMS の通知内容に含めたい場合は、「訪問者情報入力機能」をご利用いただくと便利です。
訪問者情報入力機能については「受付iPadでゲスト（来訪者）に情報入力してもらう」をご確認ください。