Acall Reception には既定ではすべてのグループが表示され、呼び出しができますが、グループごとに表示有無と呼び出し可否を設定できます。

例えば次のような用途でご利用いただけます。

• 極秘プロジェクトチームであるため、Acall Reception には非表示にする
• 「開発本部」は部署としては存在するが直属のワーカーがいないため、呼び出し不可にする

本ページでは、グループごとの表示有無と呼び出し可否の設定方法を説明します。

 

グループの表示有無・呼び出し可否を設定する

Acall Portal のサイドメニューから [ 組織 ] > [ グループ ] をクリックし、呼び出し可否を設定したいグループの編集（鉛筆マーク）をクリックします。

 

項目「デバイス表示」と「呼び出し」を設定し、[ 更新する ] をクリックします。

項目	説明
デバイス表示	表示有無   Off に設定すると、Acall Reception のグループ選択画面に表示されません。
呼び出し	呼び出し可否   Off に設定すると、Acall Reception のグループ選択画面に表示されますが、グレーアウトされ選択ができません。

 

非表示

グループを非表示に設定すると、グループの一覧上で非表示のアイコンが表示されます。

 

呼び出し不可

グループを呼び出し不可に設定すると、グループの一覧上でミュートのアイコンが表示されます。

 

Acall Reception 上では、グループの選択画面には表示されますが、グレーアウトして選択ができません。